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司机绕路,耽误时间,实际费用翻倍被收取

集体投诉发起人
2022-04-11 20:26:42 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17358514412
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 售后服务欠缺,乱收费
  • 改善服务,解释道歉,处罚
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 04-11 20:26:42

今天下午从泰安 粥顶山体育公园,打滴滴前往泰安吾悦广场,当时选的是拼车,系统显示拼成26元,未拼成47元,但是到达目的地,实际支付66.7元,并且又让我们额外支付高速过路费3元,司机没有征求我们意见,私自绕路走高速,没有按照系统最优路线,导致在高速路上走走停停,每次停车时间都在4-5分钟,不断的停车导致我们晕车,身体不适,因为绕路高速,下高速的时候是疫情防控限流道,又停等了五六分钟,从市区去公园我们去用了20分钟,回来用了一个多小时,司机这种情况非常恶劣,如果是外地旅客来泰安旅游,遇到了这种司机,会对我们城市造成多大的一个形象损害。 并且我所说这些绕路恶意收费也是向滴滴平台质询,了解的事实,下面会有录音为证。 这个司机是我打车多年以来遇到评分最低的一个司机,4.3评分,不是,没有理由。 说了这么多,说一千到一万 ,一个诉求 严惩,严罚这位司机,禁止他继续在滴滴平台违法作歹,身边的人,包括我都一直在用滴滴打车,这种人没有个说法,没有严厉的惩罚,以后都是这种司机,那这个平台还是如何去使用? 请拿出一个让我满意的解决方案,并落实!

维权建议补充

@正义喵2022-04-11

落实各种规则到位 实事求是

@正义喵2022-04-11

落实各种规则到位 实事求是

投诉进度补充

@正义喵2022-04-11

各种系统判断,司机就是绕路,就等结果

@正义喵2022-04-11

各种系统判断,司机就是绕路,就等结果

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2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 正义喵 参与了集体投诉

    2022-04-11

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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