机灵喵
发起集体投诉
04-15 05:14:34
致敬的领导您好 我在4月7日选择京东快递将17箱货物从安徽六安寄到安徽合肥，京东承诺4月8日晚送到，我于是约好火车计划在4月9日上午将货物运至安徽滁州客户工厂（单次运费2000，延误交期罚款5000/天） 快递分成8个单子寄出，其中七个正常抵达，但尾号为4991的快递单子，被错误送至温州分拣中心，并在我做出提醒，并有充分时间的前提下，扔备发往温州，并最终在杭州中转时寄回合肥，此时已经是是4月10号，因此我不得不再次雇车送往滁州（疫情滁州快递不通），并备客户以交期延误1天处罚5000元。 后面我对京东提出投诉和索赔2000（额外增加的运费，客户处罚我自行接受），京东全程偷换概念，敷衍塞责，以所谓正常延误来掩盖他们的主观错误。虽然说话没有污言秽语，但全程是我们是大公司，你一个小老百姓看着办的态度。 这次错误并不是疫情，天气等客观因素造成的，而是京东分拣错误，根据快递查询状态可知，京东在4月8日下午17点30分左右发生分拣错误，我在当地下午18点15左右电话联系京东客服及京东合肥当地工作人员，讲明此事，但该快递仍在4月8日晚23点半左右发出，长达五个小时没有做为，京东这家企业的无情，冷血以及不作为着实令人心寒。 现如今，京东拒不认为自己存在主观错误，坚持认为属于正常延误，仗势欺人。 因此这里恳请各位领导，为无助小老百姓主持公道，严肃整治这种无良商家
维权建议补充
@机灵喵2022-04-15
京东物流店大欺客，在明知出错的情况下拒不悔改，我们平头百姓拿什么对抗
@机灵喵2022-04-15
京东物流店大欺客，在明知出错的情况下拒不悔改，我们平头百姓拿什么对抗
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2022-04-15
