友爱喵
发起集体投诉
04-22 15:43:51
飞猪信用住订房，客户已在平台付款房费3247，平台应按约定分账3000元给酒店。结果平台说涉嫌套现，不给酒店结算，3247元全部据为己有。还有另几个订单，加一块4000多，都被平台据为己有。说我们套现，套了平台多少钱呢？又没有优惠券没有啥的，还得交300多佣金。怎么套现。飞猪风控部门，恶意冻结商家资金。多次打客服电话问怎么解决，客服说风控冻结的，让找风控，又不给提供风控部门电话，我怎么找风控？？要求恢复分账功能。
维权建议补充
@友爱喵2022-04-22
飞猪信用住订房，客户已在平台付款房费3247，平台应按约定分账3000元给酒店。结果平台说涉嫌套现，不给酒店结算，3247元全部据为己有。还有另几个订单，加一块4000多，都被平台据为己有。说我们套现，套了平台多少钱呢？又没有优惠券没有啥的，还得交300多佣金。怎么套现。飞猪风控部门，恶意冻结商家资金。多次打客服电话问怎么解决，客服说风控冻结的，让找风控，又不给提供风控部门电话，我怎么找风控？？要求恢复分账功能。
@友爱喵2022-04-22
飞猪信用住订房，客户已在平台付款房费3247，平台应按约定分账3000元给酒店。结果平台说涉嫌套现，不给酒店结算，3247元全部据为己有。还有另几个订单，加一块4000多，都被平台据为己有。说我们套现，套了平台多少钱呢？又没有优惠券没有啥的，还得交300多佣金。怎么套现。飞猪风控部门，恶意冻结商家资金。多次打客服电话问怎么解决，客服说风控冻结的，让找风控，又不给提供风控部门电话，我怎么找风控？？要求恢复分账功能。
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集体投诉 1
- 处理中
友爱喵 参与了集体投诉
2022-04-22
