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电信199元套餐合约机电信违约

集体投诉发起人
2022-04-23 11:43:38 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17358745773
  • 中国电信客服
  • 客服不处理,服务不到位,未履行保价承诺
  • 赔偿,恢复账号,恢复我的京东白条
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 04-23 11:43:38

本人2021年11月2日在京东购买了一个电信合约机,因为是合约机,购机时优惠了2068元,购买后本人每个月199元的话费一直按时交了的,没有出现违约情况,2022年3月26日,本人的京东白条上莫名多出一个2068元的帐单,要我还钱,京东白条开出这个的理由是电信没有给京东反费,这个合约机是电信和京东合作推出的,客户每个月按时交电信话费199元,按合约电信每个月再返86元给京东,可是在我每个月按时交费后电信并没有返钱给京东,现在京东已经3个月没有收到返费,就冻结了我的京东白条2068元要我还,现在本人的诉求是要求电信把钱返给京东,并把本人的京东白条恢复正常

维权建议补充

@正义喵2022-04-23

把所有的聊天记录 电话都录音

@正义喵2022-04-23

把所有的聊天记录 电话都录音

投诉进度补充

@正义喵2022-04-23

这个问题已经反馈给电信了,一直拖着没给我解决

@正义喵2022-04-23

这个问题已经反馈给电信了,一直拖着没给我解决

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2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 正义喵 参与了集体投诉

    2022-04-23

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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