账户余额减少，个人信息泄露，随意封停账号
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17359054901
- 曹操出行
- 账号问题,擅用个人信息,随意封停账号,盗取账号内钱
- 退款,改善服务,解释道歉,处罚,恢复账号
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
05-09 09:21:32
五月五号晚10：28分，一位乘客用车，因为乘客个人原因开始计费后还需等待四十多分钟，最后乘客因为疫情原因订单结束计费，但是订单是一口价，订单未结束时本人主动跟客服联系两三次，并告知全额给到司机，第二天没有告知的情况下这笔钱被扣除，这属于偷到行为。于是本人联系客服被告知要联系代理商，（本人不知道有代理商的存在）也就是曹操出行擅自把个人信息给了第三方（个人信息泄露），联系第三方代理公司后（美承无优（北京）科技有限公司（众悦））对方说话态度极其恶劣，晚上发现账号被封，跟曹操投诉无果。
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2022-05-09
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