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知乎盐选会员自动扣费

集体投诉发起人
2022-05-22 12:31:02 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17359340636
投诉对象：知乎
投诉问题：自动续费
投诉要求：退款,作出处罚,道歉
已关闭

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勇敢喵发起集体投诉 05-22 12:31:02

知乎在我毫不知情的情况下给我开通自动扣费，从2021年12月到2022年5月份每月扣费19,我在2021年十一月就换手机了，知乎在2021年12月底进行第一次扣费，这种行为已经上升到欺骗消费者，况且新手机根本没下载知乎，2022年五月22号发现支付宝扣费19显示知乎扣费，这才知道，在此声明，我从未开通盐选会员，我要求知乎退换近六个月的扣费。

维权建议补充

@勇敢喵2022-05-22

建议下载过知乎的都去看看自己有没有莫名其妙扣费

@勇敢喵2022-05-22

建议下载过知乎的都去看看自己有没有莫名其妙扣费

全部展开

投诉进度补充

@勇敢喵2022-05-22

知乎人工不接电话，拒绝沟通

@勇敢喵2022-05-22

知乎人工不接电话，拒绝沟通

全部展开

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集体投诉 1

勇敢喵参与了集体投诉

2022-05-22

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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