未成年人在快手平台的推荐下进去快手直播间，并在主播语言要求下进行了充值刷礼物等行
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17359405337
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- 快手短视频
- 申请退款/提现不到账
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
05-25 11:59:02
我儿子今年十一岁，在家长不知情的情况下拿着家长手机私自下载了快手，并且在快手官方推荐下进入了直播间，并直播间主播的语言要求下进行了充值刷礼物等行为，要求官方给解决一下，已向快手平台申请了未成年人消费退款申请，快手平台多次以各种理由推诿驳回我的投诉申请
投诉进度补充
@正义喵2022-05-25
一直为给出解决，总是以各种理由驳回我们的投诉，每次都有新的理由说不行，孩子还小，很多事情不懂，只要求平台退还所消费的所有金额
@正义喵2022-05-25
一直为给出解决，总是以各种理由驳回我们的投诉，每次都有新的理由说不行，孩子还小，很多事情不懂，只要求平台退还所消费的所有金额
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2022-05-25
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