美团众包胡乱克扣骑手 拒不处理
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17359478093
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释
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洞察喵
发起集体投诉
05-28 16:14:40
美团众包利用平台霸王条款以第三方的形式恶意克扣骑手钱财 在美团众包上面接到一个配送订单 在与顾客达成共识的情况下顾客取到商品.. 平台却以不在顾客定位地点签收为由扣我50元（这个现象平台普遍存在克扣行为 大多数骑手被扣只能忍气吞声 申诉无门不了了之）但问题在于骑手在顾客同意的情况下完成订单 平台有什么权利出面扣款。而且扣的款项顾客没得到一分钱 全数被平台中饱私囊 这样的平台怎么没有相关部门出来进行相应的管理 而是任由平台胡乱扣款 这不就是明目张胆的对骑手进行压榨 掠夺吗 望有关部门做出回应 改正不实用条款还骑手一个公平公正的平台
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