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哪吒汽车app私自更改车主认购书

集体投诉发起人
2022-06-07 21:02:19 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量20

集体处理率100.00%

  • G17359693402
  • 哪吒汽车
  • 未明确交车时间,未经同意更改认购书
  • 赔偿,解释,交车
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

机灵喵 补充投诉 06-10 09:14:36

已隐藏内容

机灵喵 发起集体投诉 06-07 21:02:19

本人于2022年5月18日于哪吒app下定金2000元,并于惠州新零致哪吒授权经销商处签订购车合同,购车合同内未写明交车时间,但是app下了定金有了订单号自动生成订单号及认购书,后续我也进去仔细观看了内容,其中认购书最下方的交付周期是预计6-8周交付当时也截图了,后续不知何时哪吒汽车app未经客户同意偷偷私自篡改app内认购书内容,将交付周期里的预计6-8周交付改成预计90天开始交付,且并未通知各已下单准车主用户,至今很多车主仍被蒙在鼓里不清楚自己认购书已被偷偷修改,6月7日我发现后立马就这认购书的问题咨询厂家客服400电话,然后客服也是服务态度非常差,我问后续会不会有人就这个问题联系我解释也不回答不解释就挂了,敢问哪吒汽车是否是销量好了就对用户不管不顾的这种态度呢,定车的认购书都可以随意更改?那是不是后续你改成车辆金额一百万我们就要交一百万车款?后续我问app 在线客服也是不回答不解释我的问题就直接关闭了谈话,敢问哪吒汽车就是这样态度对待用户?等车期间我也问过app在线客服购车交付期限,客服回答90天以上,购车超60天无任何赔偿,就算等待一年两年没车也是无任何赔偿,只能慢慢等;现就以上问题要求哪吒汽车给出答复1、为何未经用户同意偷偷修改app交付周期内容及未通知用户做出解释2、明确交车时间,用户不可能无休止的等待。

维权建议补充

@友爱喵2022-08-06

集体起诉,要求交车。

@友爱喵2022-08-06

集体起诉,要求交车。

@机灵喵2022-06-27

望哪吒汽车按照更改协议内容之前的6-8周交车时间执行!

@洞察喵2022-06-23

希望各位同样被更改认购书交付周期的车主可以参与维权

@机灵喵2022-06-07

希望各位同样被更改认购书交付周期的车主可以参与维权

投诉进度补充

@机灵喵2022-06-15

哪吒已将认购书改回6-8周,但随意修改认购书已对哪吒失去诚信,要求按认购书6-8周交车,并明确逾期责任与补偿

@机灵喵2022-06-15

哪吒已将认购书改回6-8周,但随意修改认购书已对哪吒失去诚信,要求按认购书6-8周交车,并明确逾期责任与补偿

@机灵喵2022-06-10

哪吒汽车无诚信未答复未处理

@机灵喵2022-06-07

等待反馈

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    2022-06-28

  • 机灵喵 参与了集体投诉

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    2022-06-11

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2022-06-11

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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