正义喵
发起集体投诉
06-20 18:30:39
在淘宝官方旗舰店买的，2021.6.2发货3号到手。5月底申请了延保因为电池耗电太快，也本着能申请就申请原则。2022.6.3一年延保到期，4号中午直接wifi不能用。不敢想象如果我没有申请延保，一切自己买单。昨天手机（屏幕摔坏）寄修，客服三种方案1.掏维修费用1400，换新机（我估计是翻新机），新机要等两星期，并且只能换问题超级多的小米11.2.换主板，中间出现问题不负责。后续用手机继续故障只能主板问题并且要他们维修工程师判断（我只想说一句真棒啊）3.什么样子寄过去什么样子寄回来。小米11明知问题重重却一直在生产，消耗消费者。让消费者为这些买单，作为一个大企业真的很不负责。官方旗舰店客服什么都不知道。诉求退款（除去屏幕维修费用。）,或者出维修费用换小米其他机型。
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2022-06-20
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