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滴滴出行不作为,司机权益无法保障

集体投诉发起人
2022-06-22 05:02:17 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17360012000
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 售后服务欠缺,霸王条款
  • 解释道歉,赔偿
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 06-22 09:15:19

滴滴乘客手机号码空号,内置短信无法正常发送!导致乘客无法联系,司机开着空调等待乘客无法得到补偿,无法联系乘客,导致司机权益无法保障,司机出来赚钱不是出来受委屈无法得到公平对待!乘客电话空号也可以打车,我们司机承担责任!乘客不承担责任,平台不作为,乘客手机空号也可以打车,乘客没有信用,我们司机权益怎么得到保障?电话都是空号,乘客也能正常打车,平台审核出现漏洞,乘客电话打了三次都是空号,事情结束也像客服说明情况!最后还是司机责任,乘客一点责任不承担,空号打车相当于没有实名打车,司机的安全也无法保障

维权建议补充

@机灵喵2022-06-22

霸王条款,乘客是人,司机也是人,不可能乘客问题平台不管,司机处理算司机责任,总给司机一个说法,

@机灵喵2022-06-22

霸王条款,乘客是人,司机也是人,不可能乘客问题平台不管,司机处理算司机责任,总给司机一个说法,

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

  • 已回复

    机灵喵 参与了集体投诉

    2022-06-22

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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