京东物流到货时间与承诺严重不符，且无人主动联系买家
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17360047482
- 京东物流客服
- 服务不到位,虚假宣传,与承诺到货时间不符,未收到货,无人主动解释原因
- 赔偿,道歉,作出处罚,解释,发货
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
06-23 15:32:03
6.17日购买的商品，包含赠品一件，总计两件，商品写的预计6.17日送达，两件商品分开发货，一件到了，但因为京东取货规则，不让分开取货，但是一直到6.20，另一件商品一直未更新物流，迟迟没有人主动与我联系，我在京东APP发起催单，第二天有人打电话给我，说东西没有到，他们不知道什么原因，然后到21日，仍无人联系我，我联系快递员，快递员让我联系商家，我联系商家，商家让我联系快递员，但是商家帮我联系了京东物流，我也辗转在京东各种地方催单，但是还是没有物流动态，快递物流也没有任何更新，只有京东客服联系我，但是仍然没有物流动态，也没有人解释快递迟迟不到的原因，我从20日到23日一直在催促，京东快递方面一直都是京东机器人回复我，写的上午买，下午送到，但是没有送到，也没有任何电话解释
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
-
洞察喵 参与了集体投诉
2022-06-23
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
