投诉肯德基处理人员不及时 导致购买卡的权益损失 618优惠均无法使用
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17360100926
- 肯德基
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,大神卡 咖啡卡 百胜
- 赔偿,权益无法使用
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
06-25 23:46:41
我购买肯德基大神卡 咖啡卡 百胜卡 购买充值卡3000元的时候，你们并未告知他的条条款款～与2022-06-24晚上系统提示账号异常无法使用 ，导致账户无法下订单，不明是哪里违规或者操作不当导致，已经非常极限等待一天一夜已明确耐心告知在线客服 （催办不下10-15次）不管有没有结果都要今天（2022-06-25）回电告知情况，让我后续如何避免情况，然而你们店大欺客哦 权益服务却无法保障 各种忽悠然后只能工作日处理 原来服务职业，既然没有应急人员 非要官方死板工作日才能处理哦～收钱购买卡的时候 可不是这种服务态度 我非极限是不爱投诉的人 不过你们真的太过分了 有理解我们消费者心情跟权益吗 你们有没有急顾客之所急～你们客服服务都是短信告知就没有然后…关键这次反馈连短信都没有～感觉让人反馈是无底洞哦～ 你们系统故障 我也是很耐心配合你们 等你们处理，是我卡券太多你们系统不支持那么多我也配合你们删除没有用的券，而我反馈问题让你们回一个电话有那么难吗。我反馈的时候没有要求你们补偿 只想知道继续理应如何避免这种情况，然后无人重视～～～故投诉要求合理解释～太气人～
维权建议补充
@友爱喵2022-06-25
如果账户后续无法使用 请把各项权益费用退还～包括充值现金 包括618优惠券款项～
@友爱喵2022-06-25
如果账户后续无法使用 请把各项权益费用退还～包括充值现金 包括618优惠券款项～
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集体投诉 1
- 已回复
友爱喵 参与了集体投诉
2022-06-25
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