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腾讯游戏

集体投诉发起人
2022-06-30 11:50:55 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17360198093
投诉对象：腾讯游戏
投诉问题：退款，未成年退款
投诉要求：退款
已关闭

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勇敢喵发起集体投诉 06-30 11:50:55

未成年人退款资料都提交了，为什么审核不通过给人工客服打电话，人工客服不解决，所以来到这里投诉，我这里有充值截图记录，官方那边说没有查不到

维权建议补充

@勇敢喵2022-06-30

这个王者荣耀游戏不可靠，可以申请退款

@勇敢喵2022-06-30

这个王者荣耀游戏不可靠，可以申请退款

全部展开

投诉进度补充

@勇敢喵2022-06-30

人工客服那边一直说查不到充值记录

@勇敢喵2022-06-30

人工客服那边一直说查不到充值记录

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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集体投诉 1

勇敢喵参与了集体投诉

2022-06-30

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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