友爱喵
发起集体投诉
07-01 22:01:32
客服态度很差 赔付不满意不处理 在24小时内回电不回电 约定的48小时内也不联系我 购买物品损坏不赔付 一直站在自己立场 不替消费者着想 打个比方 如果保价运输是价值的8%来收取，如果快递中间出了 问题，可按照原价赔偿。如果不做保价那么遗失 则按照运费最高7倍来赔付。 我觉得这个保价非常不合理， 打个比方 如果我们托运 的东西价值一万块，保费800块，运费50块。如果快递公司某些内部人员知晓其中的价值，在客户不够买保价运输是不是可以故意拿走一万块的东西，然后按照运费的七倍进行赔付。那么这里是不是等于变相的向消费者客户施压，逼迫客户购买保价。 其实大家运输的东西都会大于运费，只要物流动手脚，按照他们那个协议，消费者永远都是吃亏的。换句话说，这看上去不是强迫购买，但是对消费者权益是非常明显的侵权行为。 之所以选顺丰是因为对他还是比较认可的， 但是这件事处理的很差劲 我有一下几点不满及疑惑 1 快递员取快递包装快递 是否按照正规的标准包装摆放 这个快递员都是会上传视频的 2快递在运输过程中及配送过程中是否轻拿轻放？ 3配送过程中是否碰撞投诉顺丰客服 顺丰 处理问题差劲 我物品价值1.8w左右 价保16000。不按照正常赔付流程来赔付物品6个 破损一个 单个保价金额在2600～2700 客服告诉我最多赔付500 还很多了 客服处理态度不好 一直想尽快处理完 不为消费者着想 我站在消费者角度 一定会坚决维护消费者权益
维权建议补充
@友爱喵2022-07-01
投诉。顺丰快递 我已经向客服投诉 黑猫投诉 12315投诉 邮政业消费者申诉。
@友爱喵2022-07-01
投诉。顺丰快递 我已经向客服投诉 黑猫投诉 12315投诉 邮政业消费者申诉。
投诉进度补充
@友爱喵2022-07-01
6.28发快递。大概29号30号送达 30号投诉去申请 下午回电赔付400 我拒绝说好24小时回电也没有回电
@友爱喵2022-07-01
6.28发快递。大概29号30号送达 30号投诉去申请 下午回电赔付400 我拒绝说好24小时回电也没有回电
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2022-07-01
