快手号：WK181****的直播间虚假宣传付费课程、素材、以及课程相关售后服务内
集体投诉量2
集体处理率100.00%
- G17360259809
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,服务不到位/态度差,未履行合同
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,修改宣传内容,开发票
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
07-03 03:46:11
该直播间主播播放的是录好的视频、不定时重复直播，虚假夸大商品和售后服务等1:直播间承若的十万套素材没收到；2、宣传一对一本人教学包教包学会包挣钱等课程服务内容第二天开始直接不回复消息；联系多次直接断联，找快手客服多次没无果3、本人于6月27日凌晨四点左右拍下该直播间描述的课程内容及服务，当天感觉与直播间描述不符合然后诉求退款、商家不回消息不受理退款；找快手客服部门核实虚假宣传情况也不予退款、始终没有给自己准确的答复，4目前了解到还有一名未成年诉求退款无果，还有一些消费者包括自己多次找快手客服核实该主播直播间宣传的内容和商品，都是无法真正解决问题 5、该主播目前还在直播、不断的有人陆续消费受骗
维权建议补充
@正义喵2022-07-03
客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提 现不到账，虚假/误导宣传，霸王条款，服务不到位/态度差,未履行合同，要求退款,赔偿,解释,作出处罚,修改宣传内容 开发票 投诉详情，该直播间主播播放的是录好的视频、不 定时重复直播，虚假夸大商品和售后服务等1:直播间承若的十万套素材没收到; 2、宣传一对一本人教学包教包会没有
@正义喵2022-07-03
客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提 现不到账，虚假/误导宣传，霸王条款，服务不到位/态度差,未履行合同，要求退款,赔偿,解释,作出处罚,修改宣传内容 开发票 投诉详情，该直播间主播播放的是录好的视频、不 定时重复直播，虚假夸大商品和售后服务等1:直播间承若的十万套素材没收到; 2、宣传一对一本人教学包教包会没有
@友爱喵2022-07-03
很多人感觉自己在直播间被骗、但是说话做事又抓不住痛点、无可奈何、我感同深受，把真实情况描述提交即可
投诉进度补充
@正义喵2022-07-04
目前账号变更，399只有14分钟的视频，疑似网络视频，说好的有素材提供，包教会，一对一讲解，购买后回应态度极其恶劣，产品无售后等，快手客服平台回应没有提供这个人任何权限。
@正义喵2022-07-04
目前账号变更，399只有14分钟的视频，疑似网络视频，说好的有素材提供，包教会，一对一讲解，购买后回应态度极其恶劣，产品无售后等，快手客服平台回应没有提供这个人任何权限。
@正义喵2022-07-03
联系不上，拒绝交流
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集体投诉 2
- 已回复
正义喵 参与了集体投诉
2022-07-03
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友爱喵 参与了集体投诉
2022-07-03
