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套餐费用异议，霸王条款

集体投诉发起人
2022-07-05 23:25:01 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17360324257
投诉对象：中国移动10086
投诉问题：费用问题,价格问题,霸王条款
投诉要求：快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,道歉
已关闭

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友爱喵发起集体投诉 07-06 11:41:53

本人自办理此卡于去年被客服引导升档，费用昂贵70-80的月租，流量却少的可怜，而且超出费用5元起步，要求我一旦升档，需满一年才可降档，诸如此类霸王条款，望严查，保障用户权益，感谢

维权建议补充

@友爱喵2022-07-06

熟读中华人民共和国消费者权益保护法

@友爱喵2022-07-06

熟读中华人民共和国消费者权益保护法

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

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友爱喵参与了集体投诉

2022-07-05

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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