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得物以跨境商品为理由不给退换

集体投诉发起人
2022-07-16 11:16:58 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17360556685
投诉对象：得物App小助手
投诉问题：不支持七天无理由
投诉要求：退货退款
已关闭

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洞察喵发起集体投诉 07-16 11:16:58

我2022年7月14号下单购买的球鞋7 月15号要求取消订单，客服以跨境商品不接受七天无理由退换，物流显示正在清关下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，非必要浏览界面，有诱骗向导

维权建议补充

暂无

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2022-07-16

得物拒绝履行三包承诺

@洞察喵2022-07-16

得物拒绝履行三包承诺

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2022-07-16

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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