正义喵
发起集体投诉
07-25 22:22:23
本人于7月25日下午16点32分于街电借了一个充电宝，于大概一小时后使用完后到处找可以归还街电充电宝的地方，一直找到当日晚上将近十点都没有找到可以还该充电宝的店铺，但是充电宝还是在持续计费。这也就算了，好不容易我在该小程序界面看见有一家店铺可以归还该充电宝，在这三十多度的大夏天又走了近两公里路去还该充电宝，结果到店一看机器故障根本还不了，我就想问机器故障为什么小程序上不显示？我找了这么久白找？？期间与客服沟通，她给我暂停了三小时计费，界面上写超时未归还本单正常计费，意思是我如果这三小时内没有找到归还的地方我还要再叠加三小时金额！我为了赶着还上找了那么多家店铺没有一家能还！小程序上显示可以归还的店铺因为他们机器故障没有及时保修处理导致我白花时间白跑一趟却依然还不上该充电宝。我再次与客服沟通客服反复说给我发短信购买延长时间，我就是为了不多花这个钱我才找了半天为了还掉它，现在因为该充电宝商家机器不普及，隔很远才有一家能还的店，又因为机器故障和小程序上显示的内容不匹配导致我们消费者白走那么多路，他还让我花钱再次购买以延长时间？？如果我购买了延长的时间却依然找不到可以归还该充电宝的店铺，按他们的说法我又要按正常计价金额去叠加我的订单价格，坑钱也不带这么坑的吧？？
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正义喵 参与了集体投诉
2022-07-25
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