顾客的差评投诉美团系统无缘无故就通过，导致骑手无故扣钱还被限制接单
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17360828770
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 改善服务,作出处罚,恢复账号
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
07-28 12:01:17
我们骑手送餐都是有通话录音，是我们骑手的问题我们自己一定承担责任，但是美团系统为何没有根据录音再确认是否属于骑手的责任就随即通过顾客随意给出的差评投诉，7月28日凌晨一点多我通过电话联系客服，我与客服说解决不好会限制接单，而客服却是撩撩几句打发我们骑手，说没事，不要紧的，不会被限制的要是限制早就限制了，我想问问这样的美团客服是真正在为我们骑手解决问题的嘛？希望美团能站在我们骑手的角度去考虑问题！
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集体投诉 1
- 已回复
机灵喵 参与了集体投诉
2022-07-28
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