勇敢喵
发起集体投诉
07-29 21:36:20
本人在2022年3月20日9：52：01在楠艺商城下单2本red velvet的专辑总价173元;2022年5月2日，该快递包裹由“邮速达”揽收 单号为Y820*********;2022年6月24日物流转为韵达快递，单号为312************。2022年6月26日 物流再未告知本人的情况下 包裹安排退回，于2022年6月27日显示：发往辽东主城区公司八一路服务部（至今天2022年7月28日物流仍未更新）。 本人随后联系韵达快递客服，客服声称因疫情原因包裹被退回，需要联系商家快递方才能安排再次发出。故本人于2022年6月28日通过楠艺商城官方网页的入口联系到客服，客服说明包裹到达大连仓库后再次联系他，至2022年7月5日我通过官网客服提供的二维码添加了微信 随后该微信客服收取运费 声称一周处理一次会给我发出快递。到今天20天没有处理客服不回复
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
- 已回复
勇敢喵 参与了集体投诉
2022-07-29
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
