行为教育不履行协议规定退费，致电其客服及工作人员无人处理
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17360907743
- 兴为教育
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,服务质量差,客服电话打不通
- 退款,改善服务,解除合约
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
08-01 09:14:52
2022年7月16日购买了行为教育1779.9的司考尊享定制班，其销售人员告知并且海报也明确写了去处非考点强化重点难点。缴费后有一个所谓的班主任联系学习，班主任积极联系了两天最后是为了诱导购买一万块钱的课程，此时推翻前一个销售员的说辞，说我已经购买的勋章定制班是基础班，要购买他推荐的一万块钱的班级才是所谓的去除非考点强化重难点，前后描述不一，带有极强误导性，为此我提出按照协议的约定进行退费，自提出退费开始其兴为工作人员开始不予置理，致电客服也无人答复。要求投诉并处理退费。
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集体投诉 1
- 已回复
友爱喵 参与了集体投诉
2022-08-01
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