正义喵
发起集体投诉
08-01 12:44:12
第一，京豆过期仅在7天内会有显示，且不会提醒，7天未登录app过期了都不知道；第二，本人的京东绑定了手机号，绑定了微信，京东都没有通过这两个渠道提醒京豆过期，但我在小红书等平台看到很多人都有收到短信提醒且不止一次，不知道京东为什么忽略给我提醒；第三，现在电商平台都提供过期延期一次的服务，京东不提供过期提醒，也不给提供任何延期，涉嫌故意钻规则空子误导消费者趁机侵害消费者权益，与其他电商平台相比吃相卑劣，扰乱市场秩序。我作为一个京东10年客户对京东的霸王条款行径非常不满，客服在回复我时也说他们有规则不完备的方面，却拒绝改正。我在过期的当天白天就告知客服，客服告诉我只给100块，简直是醉了，要求京东返还扣除的80008个京豆，并修改他们的霸王条款，由厂商店铺补贴的京豆京东无权设置过期期限，其他京豆过期需要短信和微信提醒，且提供一次延期机会。
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正义喵 参与了集体投诉
2022-08-01
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