正义喵
发起集体投诉
08-07 13:01:27
在京东掌阅iReader官方旗舰店买了一台smart3，三天屏幕就损坏了，有条纹，显示混乱，找京东客服，京东让找掌阅售后小程序，两边踢皮球，机械式的回答寄回去检测，检测定人为损坏要自费维修，900多，看过网上很多评论，都在说只要寄回去都说人为损坏。欺诈消费者，售后服务非常差，玩文字游戏，客服只在机械式的重复，根本不是在为消费者解决问题。京东客服让我找微信小程序，微信小程序让我找京东。本想支持一下国产，真是我拿国货当亲人，国货拿我当太君，也别怨别人不买国产了，根本不想好好做产品，只想着赚快钱，营销，这个牌子快完了。
投诉进度补充
@友爱喵2022-08-07
京东上退款还是待审核 联系京东售后，让我找微信小程序 在微信小程序上提交了以后，过了一会儿打来个电话，一直说让我寄回去检测，我说寄回去具体情况都是你们说了算，对方说那你自己找权威的检测，费用自己出，我没法接受 沟通无果后对方说，让京东来处理，京东一直没有联系我 整个过程，两方都在踢皮球，根本不在乎消费者，并不想为客户解决问题，真是一锤子买卖。
@友爱喵2022-08-07
京东上退款还是待审核 联系京东售后，让我找微信小程序 在微信小程序上提交了以后，过了一会儿打来个电话，一直说让我寄回去检测，我说寄回去具体情况都是你们说了算，对方说那你自己找权威的检测，费用自己出，我没法接受 沟通无果后对方说，让京东来处理，京东一直没有联系我 整个过程，两方都在踢皮球，根本不在乎消费者，并不想为客户解决问题，真是一锤子买卖。
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2022-08-07
