洞察喵
发起集体投诉
08-07 15:50:22
本人于2022年1月24日购买的一双AJ1黑白灰，期间过年穿了十几天，然后上学期间就一直放在家里，没有带到学校去，偶尔假期回家穿个几次，到手半年时间，实际穿着不超过两个月，近期穿了十来天，发现鞋子后面磨损越来越严重，前面也出现小磨损，自己没太注意就忘记找客服了，这段时间磨损情况越来越大，出现这样情况也是第一时间就找售后客服处理了，但是客服一直采取踢皮球，不给你实际处理，只是一味地打电话跟你沟通，但不给实际处理方案，只会用优惠劵来搪塞消费者，不实际为顾客着想，没有一点责任心，对比我前一年买的同类型的AJ1毛衣，质量可以说一个天上一个地下，我有足够的理由怀疑，这次购买的鞋子是因为平台管理松懈，鉴定流程不完善，将质量不好的鞋子鉴定通过，发给消费者，出现情况不知道改善，只会让消费者来买单，以次充好，出现这样的情况客服也是相互推卸责任，一直以专员回复的方式答复，不给你实际的处理方案，让消费者看了寒心，也对这个软件平台失望，也让大家能够擦亮双眼，不要盲目购买，现在的诉求就是换货退款
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2022-08-07
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