正义喵
发起集体投诉
08-08 11:24:00
7月27日晚上通过饿了么购买屈臣氏卸妆巾用完过敏了第2天打门店电话想进行简单的退货退款，店家和我说直接退退不了，需要去医院一趟有医生证明过敏了才可以退，我当时说那不是医药费什么的到时候你们赔偿的更多，店员解释道没有办法的，这是公司规定，到时候看的一切费用都可以赔付，于是40度高温我花了一下午时间去医院看病，店家告知我要把产品拿到门店去，我也照做了，结果门店就和踢皮球一样让我把相关证明拍照发道屈臣氏客服，说那边医药费赔付给我了，产品的几十块钱也会退给我，说好的3个工作日给我回复，我是等了又等，2周的工作日都快过去了都没有任何工作人员给我回复，我就问客服了结果以没有病例证明拒绝我赔付了这不是黑店是什么，电话也打不通，我也没法子了
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正义喵 参与了集体投诉
2022-08-08
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