洞察喵
发起集体投诉
08-12 16:16:12
我于2022年8月10日通过民航联盟客服购买了一张748元的机票，当时客服跟我说是特惠票价，并且也扣除我80元的代金券。代金券是我于2020年9月17日在厦门机场充值1998元转化成的。买完票后，对比其他平台含税票价770元，我实在不明白所谓的80元代金券优惠到哪里去了。基于之前在民航联盟购票存在许多不合理，我于2022年8月10日在黑猫投诉上对其投诉，要求退款，他们的确把我剩下的代金券退了回来，但是，由于疫情学校延期开学，南航是可以全额退票的，我通过民航联盟客服申请了全额退票，结果他们只退回了748元，我想问，我的80元代金券去哪了，那也是我的钱，凭什么不能也退回来。打电话向客服反应，客服说已经享受过优惠了，我试问，你们所谓的优惠在哪？靠欺骗消费者吗？此机构的公号主体叫民航联盟，背后的实体为甘肃乐翔航空服务有限公司，已发现在此平台上有多次投诉。每次的机票含税票价在航旅纵横都是可查的，代金券扣多少我这也是有的，实在优惠多少都是能算的，但绝对都是与对应抵扣的代金券不符。前几次购票被坑我认了，追不追得回我那80元代金券也无所谓了，希望相关平台能看到并处理下，谢谢！
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2022-08-12
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