商家货物质量问题退回发假订单号给我 客服一直含糊不要来也不退钱
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- 退货后发假订单,客服推脱,商品质量问题,已经退货不退款
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勇敢喵
发起集体投诉
08-13 21:55:41
100多块钱的耳机 质量问题 退货换新 被商家延迟发假订单 主动询问订单真实情况 让你们跟商家沟通 没有回复 既不退钱也不给商品 提前告知 耳机有用 换不了就退钱 我自己重新买 没有跟进 我跟你们说话 重来没有说什么脏话 积极沟通 你们一直含糊其次 7月20号到的订单 7天内质量问题 7月27号寄回7月31号给的假订单 询问客服 客服确认也是假的 去问商家 说是第二天 回复 至今没有回复问就是说再跟商家沟通 也没有打电话说了不发货就退款 不需要 现在就是不给耳机 也不退款 客服电话回访永远是重复再上报让我等
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勇敢喵 参与了集体投诉
2022-08-13
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