机灵喵
发起集体投诉
08-18 11:29:23
在淘宝网的羊羊特卖卉的直播间网购了一些花卉，当时承诺江苏发货但实际却是从山东和云南发货，待收到货后发现货品与直播间描述不符就拒收了快递并投诉到淘宝，快递公司将货品返回给了发货地，商家以花卉死亡拒绝退款，淘宝客服在对方没有上传任何花卉死亡的证据就判定不支持退款，我作为消费者应享有基本的知情权，并享有合理获取证据的权利，但淘宝网拒绝提供，8月3日就已经在发货地签收，商家因为在江苏不在发货地路途中又耽误了好几天，然后就称货物死亡，但却没有出示任何证据。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
- 处理中
机灵喵 参与了集体投诉
2022-08-18
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
