机灵喵
发起集体投诉
08-19 13:12:57
我是美团众包骑手，8月19日凌晨十二点接了一个帮买订单，内容是葡萄酒需垫付500元。客户填写的地址已关门，商品是客户联系卖家拿出来给我的。我直接微信转账给卖家但是只给了一个手写票和葡萄酒，没有正规小票。当时在美团众包app上已经成功上传小票，葡萄酒和商店的名称。后来到指定地点联系客户的时候一直联系不上，我就联系美团客服再等了一个半小时，还是联系不上客户。等到早上美团联系我让我联系站长报备情况，站长消息不回，再联系美团他们说他们也没办法，只能站长处理。但是站长联系不上。现在钱我已经垫付500元，但是美团把订单关闭了，客户联系不上，卖家也联系不上。现在不仅垫付的500元没了，34元的跑腿费也被美团平台取消了，只留帮买的商品。现在美团平台不处理，敷衍了事，相互推脱。
维权建议补充
@机灵喵2022-08-19
希望美团平台可以修复这个让骑手先垫付再让买家付款这个漏洞。应该买家需要我们垫付多少钱先扣他的钱，之后再看金额多除少补。不应该让骑手垫付买家再付款，这样就会出现骑手被骗的情况。
@机灵喵2022-08-19
希望美团平台可以修复这个让骑手先垫付再让买家付款这个漏洞。应该买家需要我们垫付多少钱先扣他的钱，之后再看金额多除少补。不应该让骑手垫付买家再付款，这样就会出现骑手被骗的情况。
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2022-08-19
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