机灵喵
发起集体投诉
09-05 17:27:09
我2022年9月3号充的一个月会员，用了两天就告诉我到期了，我差点以为我穿越了，直接穿越到了一个月以后，客服也联系不到，发过来的都是废话，消费者只想解决问题，不想听你们文邹邹的说一大堆，到最后憋了一肚子气问题还是没有解决，我真的无语，还要会员6级以上才能拨打直线电话，怎么？上一个问题还要继续充钱吗？真的服。好像腾讯旗下的各种APP都有点问题，我和我朋友就遇到过QQ吞消息，我妈的微信莫名其妙冻结账户，还有个用户是微信里面的钱也被冻结，给客服打电话，客服说：账户里的资金归公司所有。。。什么最终解释权归公司所有。。。。。这件事当时抖音还挺火的，几十万的钱就告诉用户冻结了归公司所有，我真的服，我再也不用腾讯视频了，我上抖音搜，发现去年前年也有像我这种问题的，还比较多。真的，别用了，芒果这些不香吗（作为一个追剧人，上一秒还在津津有味看电视剧，下一秒就告诉我会员到期看不了了，真的是一口气上不去也下不来，就那么吊着）。 说了一大堆（主要是真的很气），总结一下：1.腾讯公司旗下各种APP都有点毛病，给用户带给不便，甚至是很大的不便！ 2.找不到客服，要充会员到达一定等级才能拨打直线电话。机器客服永远只有那几句，服务真的不好。
维权建议补充
@机灵喵2022-09-05
没什么，就是最好不用腾讯视频罢了，会员从原来的15涨到30，充了还不给你用
@机灵喵2022-09-05
没什么，就是最好不用腾讯视频罢了，会员从原来的15涨到30，充了还不给你用
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集体投诉 1
- 处理中
机灵喵 参与了集体投诉
2022-09-05
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