
本人于2022-05-31在大河票务网下单周杰伦12.17新加坡演唱会门票,后因疫情原因考虑退款,无论退款理由还是退款时间均符合退款要求。首次于6.5申请退款,一直是退款审核中,联系大河票务在线客服未予以回应,后多次提出退款,都收到自动回复,让加人工客服的微信。于是添加客服微信,并发送关于退款等各种消息,都没任何人予以回复。终于7月中旬拨通了大河票务网的客服电话(也是拨打多次),客服表示退款时间为60个工作日,先不说60个工作日本来就不合理,到今天9.13早已经超过60个工作日。联系到官方微信客服,也是一直说跟催,然而并没有任何进展,也不给退款的明确回复,烦请介入核实处理,万分感谢。另外网上搜索这类事件,被骗的消费者不在少数,早已是社会事件了。 本人联系电话:152******** 订单号:DHA310*********** 金额:352
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正义喵 参与了集体投诉
2022-09-13