机灵喵
发起集体投诉
09-15 11:25:57
我8月在淘宝上买了一个沙发床，因为不合适就退货了，8月10日发的德邦物流，一直到8月22日依旧显示在派送中，我在连续两天打电话询问后告诉我货物已经丢失。9月3日德邦的客服通知我说7天之后安排理赔，9月10日我申请完理赔后，9月13日理赔的人员和我联系，询问了相关损失，跟我说1-2天安排理赔。结果9月15日我再查看理赔状态的时候结果变成了免赔，我再咨询客服，回复我说再加急找件？都已经1个月了，已经确认丢失了，还来这套干什么？德邦这么大的物流连这点信誉都没有吗？因为我的货物是淘宝退货，货物价值都有完整的淘宝记录，德邦这种拖延理赔的行为实在是无法接受，希望尽快能解决问题。
维权建议补充
@机灵喵2022-09-15
遇到这样的事要勇于挽回自己的损失，千万不能因为德邦的这种拖延耍赖行为觉得麻烦就放弃理赔
@机灵喵2022-09-15
遇到这样的事要勇于挽回自己的损失，千万不能因为德邦的这种拖延耍赖行为觉得麻烦就放弃理赔
投诉进度补充
@机灵喵2022-09-15
各种拖延各种理由，我们的损失不考虑时间成本的吗？损失是不是也要赔偿利息和精神损失费呢？
@机灵喵2022-09-15
各种拖延各种理由，我们的损失不考虑时间成本的吗？损失是不是也要赔偿利息和精神损失费呢？
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2022-09-15
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