315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

注册

投诉

展示近30天数据

消息

首页>详情

客服拒绝7天无理由退换

集体投诉发起人
2022-09-15 15:17:32 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17361879074
投诉对象：得物App小助手
投诉问题： 7天无理由退换
投诉要求：退货退款
已关闭

0 0 0

洞察喵发起集体投诉 09-15 15:17:32

购买jimmy choo的高跟鞋，在家试穿时首先尺码不合适，并且确认鞋面鞋底并无问题。符合7天无理由退换条件，然后准备退货。结果得物售后收到货物后表示无法退货，并且说明鞋底有灰尘？影响二次销售，我认为是得物自己内部员工的工作失误造成的，并且不符合消费者权益的7天无理由退货，请马上退货并且道歉

维权建议补充

暂无

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2022-09-15

客服拒绝退货，态度强硬

@洞察喵2022-09-15

客服拒绝退货，态度强硬

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

已回复

洞察喵参与了集体投诉

2022-09-15

0条评论|0人参与网友评论

分享到微博

最热评论

最新评论

更多精彩评论>>

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉23320

累计有效投诉25578348

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

分享图片生成中...

右键保存图片分享

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号