友爱喵
发起集体投诉
09-15 21:15:57
本人在2022年9月7号在平台上抢了一个9月8号的预约单，从嘉兴新中国际东北门到杭州史陶比尔精密机械电子有限公司的订单，预约时间是7点50。第一个订单的价格是318.包含了33元的高速费。当天完成订单后返回嘉善县，我住嘉善县。下班后我打开了享道出行只听预约单不听实时单的功能，在当天下午6点39又抢到了相同一个订单，是9月9号7点50从嘉兴新中国际到杭州史陶比尔精密有限公司的，而且还是同一个乘客。当天完成订单后回到嘉善。第二个订单的价格是281，没有包含高速费，高速费乘客下车后转给了我，在9月10早上打开享道出行app上面显示虚假订单，扣除我562元。多次给平台客服打电话，平台客服让我给我的租赁公司申诉，我的租赁公司让我找平台，我的租赁公司第一次给我申诉被驳回，理由是蓄意匹配。我只能在打客服电话，客服的回复是申诉不通过，我让平台去打电话给乘客核实，平台说专员核实过，我问他们怎么核实的平台就给我换了一个客服，然后就敷衍了一下就给我挂掉了，到现在还没有结果，我就想知道我们司机辛辛苦苦跑出来的钱，你们平台就是这样乱扣司机的血汗钱的吗？你们是想把司机这点血汗钱贪掉买药吃吗？
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友爱喵 参与了集体投诉
2022-09-15
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