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中公退费时间长，超过合同承诺期限，损害考生利益

集体投诉发起人
2022-09-18 17:45:59 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17361940600
投诉对象：中公教育
投诉问题：退款问题
投诉要求：退款
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 09-18 17:45:59

承诺30-45天退费，结果一拖再拖，请问你压着考生那么多钱是去干什么了！承诺期限不退费还归结到疫情原因，疫情原因不能线上支付是吧，我又不是亲自到你总部拿现金！

维权建议补充

@机灵喵2022-09-18

交款时客服24小时在线，退费时8天都找不着人

@机灵喵2022-09-18

交款时客服24小时在线，退费时8天都找不着人

全部展开

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

已回复

机灵喵参与了集体投诉

2022-09-18

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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