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拼多多官方拉黑客户巨长时间响应，联系不到人工

集体投诉发起人
2022-09-20 14:43:50 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17361976648
投诉对象：拼多多客户服务
使用服务：拼多多
投诉问题：响应时间长
投诉要求：恢复账号,作出处罚,道歉
已关闭

0 0 0

正义喵发起集体投诉 09-20 14:43:50

本人8.3购买预售商品8.27虚假发货，后续也未补发产品寻求拼多多官方客服询问情况但是联系不上拼多多官方客服处处设卡在线客服排队大约10分种才能找到人工并且给我仅退款未作出补偿和协商电话官方客服15分钟的电话也打不通于是借了两位同事电话打电话和线上服务结果一下就进去了

维权建议补充

@洞察喵2022-09-20

必须道歉给出相应的解决方案

@洞察喵2022-09-20

必须道歉给出相应的解决方案

全部展开

投诉进度补充

暂无

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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集体投诉 1

处理中

洞察喵参与了集体投诉

2022-09-20

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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