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请退还我9元,和我服务分3.9分

集体投诉发起人
2022-09-22 07:36:41 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17362009295
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 霸王条款,虚假宣传,乱收费
  • 退款,改善服务,解释道歉,把误判扣的分还我
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 09-22 07:36:41

9月21日,接了一个出租车一口价订单,乘客上车说要先送小孩上幼儿园,告诉我地址,我查了一下和订单反方向,我就告诉乘客,您的订单是一口价订单17.5元,送小孩上学反方向,只能已计价器为准了,乘客同意了,就开始行程了,到了目的地计价器显示27元,我就跟乘客说多出10元左右费用,我就在附加费收你9元,乘客当时同意了,开心下车了,,几秒钟滴滴系统发信息说我多收费,判我有责,扣我9元,我当时下车问乘客为什么投诉我多收费,乘客当时就说,我没投诉你呀,请问滴滴从何来的投诉,判我有责,没经我同意从我钱包扣除9元钱。请给司机一个解释,滴滴你们判责也不听,你们的系统录音吗?本来一口价订单比计价器便宜2到3元,一个17.5元的订单,计价器已计价27元,你系统还显示一口价,还不调查,直接判责,无语请系统退给我9元和服务分3.9

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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