店家要求预约确认收货，确定后不发货不回复，淘宝客服核实诱导收货后不作为
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17362192482
- 阿里客服
- 确认收货售后不核实,预约提前收货不发货
- 售后退款
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
10-01 15:55:20
购买预约商品要求提前虚拟发货确认收款，到达发货时候未实际发货，并延期，延期后亦不发货，淘宝客服核实商家诱导确认收货，我方被告知提交内容无法核实，又被客服告知无法售后，客服小二介入联系商家，商家未回复，客服要求我方与商家协商一致退款，我方亦联系不到商家，客服不售后不作为，使用快捷术语敷衍我方，没有实际进行问题解决，三次客服咨询一次电话访问均为的到正面回复。
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