商品质量有问题，goat平台不退货，态度差
集体投诉量1
集体处理率100.00%
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- 响应时间长,客服态度差,商品质量问题
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
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正义喵
发起集体投诉
10-04 16:26:51
我在平台购买了一双价值1700的鞋子，商品收到后，1.发现有黑笔涂抹过的黑色痕迹，无法消除；2.后跟处有黑色的污渍，也无法消除；3.鞋子表面有明显的折叠，按压过的痕迹和皱纹。4.鞋子内部有硬的凸起物，我去问了鞋店修护人员，这明显是商品做工问题，硬处顶脚，无法穿着。如图，试穿后脚趾都被顶的肿痛！ 综上：该商品是瑕疵品，甚至是假货！但是平台却只答应补偿我8美金，不同意我的退货申请！并且专员态度很差，回复极慢。而且也不提供电话处理售后，三天回复我一条邮件，请问这个效率和态度怎么处理售后？？ 我要求包邮退货退款，并且做出补偿。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2022-10-04
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