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更改低消费套餐总是办理不成功

集体投诉发起人
2022-10-19 10:25:21 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17362507121
投诉对象：中国移动10086
投诉问题：取消业务难
投诉要求：更改套餐
已关闭

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正义喵发起集体投诉 10-19 10:25:22

现在每月消费120元以上，打10086客服更改8元套餐，第一次电话说48小时给回复，再打电话就说月底之前能办理好。中国移动业务升级套餐1分钟之内就能搞定，降低套餐迟迟办理不了，这是觉得消费者好欺负吗

维权建议补充

暂无

全部展开

投诉进度补充

@正义喵2022-10-19

第一次投诉，希望尽快回复

@正义喵2022-10-19

第一次投诉，希望尽快回复

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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集体投诉 1

已回复

正义喵参与了集体投诉

2022-10-19

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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