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京东客服找不到人解决问题

集体投诉发起人
2022-10-29 12:42:03 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17362699075
投诉对象：京东客服
投诉问题：响应时间长,不解决问题,找不到解决问题的人
投诉要求：作出处罚,道歉
已关闭

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勇敢喵发起集体投诉 10-29 12:42:04

热水器售后问题找客服，十一天过去了，之前处理问题的专员找不到了，这么多天依然是留言，找不到人

维权建议补充

@勇敢喵2022-10-29

请京东平台立刻解决问题，不要逃避

@勇敢喵2022-10-29

请京东平台立刻解决问题，不要逃避

全部展开

投诉进度补充

@勇敢喵2022-10-29

几天前说要找内部上级反馈，至今没有音讯，打电话找不到所谓的上级领导接电话

@勇敢喵2022-10-29

几天前说要找内部上级反馈，至今没有音讯，打电话找不到所谓的上级领导接电话

全部展开

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集体投诉 1

勇敢喵参与了集体投诉

2022-10-29

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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