正义喵
发起集体投诉
10-31 14:28:19
处理不当 顾客的问题 导致我的时间和金都浪费掉了 这一单是送去长洲岛上的顾客要求10点之前送到 可是我到码头等了40多分钟到船才上到 送过去超时了打电话给顾客不接 顾客已经申请退款 但商家拒绝了 因为我已经拿了餐送过去了 我到了打电话不接 然后问客服 客服让我等30分钟 我也等了 到后面要没船回去我就点送达了 如果我不点我就没有配送费白浪费了我1个多小时 我取消订单也没有配送费那我就白跑过去客服一直推脱又不处理 直接扣我款超时扣款还有订单扣款 扣了我接近50 那我跑什么 打电话过去说处理等回电等个毛回电 都没有回电给我 一直推脱 让我白给给它们客服当打工人是吧 钱又白给 人又白送是吧 这不给个合理的解释说不过去 我要求美团退款道歉
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勇敢喵 参与了集体投诉
2022-10-31
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