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商品无售后

集体投诉发起人
2022-11-05 18:19:51 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17362846901
  • 快手小客服
  • 快手商城
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
  • 退款
  • 已关闭
0 0 0
洞察喵 发起集体投诉 11-05 19:55:52

买了一款电子手表。商品无售后。商品出现质量问题，找快手客服客服说订单，超时我就想说订单超时就没有售后了吗？快手客服给的答案，就是协商处理，我跟卖家协商无法处理，卖家就说订单无售后就不管了

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

    1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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