勇敢喵
发起集体投诉
11-11 11:58:53
昨天有客服打电话过来说让我领取什么会员权益还说什么不在指定时间领取会自动失效还会送我5G的流量使用，当时我没想那么多就让客服给办理了，当时打电话的客服也并没有说需要多少多少钱才能办理此业务，结果今天发短信过来说我已成功订阅铂金会员流量包，15元一月。我就很纳闷，打开中国联通app查看订购服务上面显示订购的是一个5元5G的一个流量包。我查了一下我的话费显示扣费了15元，打客服电话过去也说我订购的业务是5元的，可短信说的是15元话费显示的也是扣费了15元。那么请问还有10元去了哪里？问题1:客服打电话过来说给我办理什么套餐并没有说需要多少钱才能办理此套餐业务。问题2:套餐费用不明，乱扣费。通话记录我想都有录音你们可以自己查！
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勇敢喵 参与了集体投诉
2022-11-11
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