正义喵
发起集体投诉
11-11 18:35:15
本人于公元二零二二年十月三十 日晚21时59分在得物App上下单Ap ple Watch Series 8 智能蓝牙运动 手表 星光色官方标配 45mm GPS 蜂窝数量 - 件。在十一月二日13时 39分签收，之后打开包装对手表进 行了试戴，没有与手机配对，试戴 后发现不合适，于14时39分向客服 咨询，提出换货申请，得物App客 服表示可以发起退换申请。我15时 42分将手表通过顺丰速运寄出。 -月四日，得物App平台反应， 不 能换货，原因为：商品开封，影响 二次销售，不支持退货，对此我提 出异议，我于本日15时收到了得物 客服的电话2次，都明确说明：开封 影响二次销售， 不支持退换。我认 为开封不影响商品的二次销售，开 封就不支持退换是侵犯了消费者的 权益。根据《中华人民共和国消费 者权益保护法》第二十五条，我投 诉上海识装信息科技有限公司扩大 了7日无理由退换商品的范国，并强 制将拆除外包装和影响二次销售挂 钩。
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正义喵 参与了集体投诉
2022-11-11
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