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斗鱼9.30和平小店

集体投诉发起人
2022-11-24 20:28:35 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17363291760
  • 斗鱼官方小助手
  • 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,未履行合同,不按时发货,拖延
  • 退款,赔偿,发货
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 11-24 20:28:35

我在斗鱼抽奖中的的苹果十四,一直不发货,已经两个月了,人工客服也没有,反馈多少次了要么就是采购中要么就是找借口拖延,我在直播间里跟120w人拼运气抢到了你凭什么不发货,一拖再拖,这件事情没有合理的解释我就有理由认为,这根本就是欺骗客户,根本就没有直播间中奖发货这么一说,如果得不到我多应得的奖品或者赔付我会继续投诉

维权建议补充

暂无

投诉进度补充

@机灵喵2022-11-24

您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的奖励未发放问题,经核实由于官方直播间奖励发放涉及流程审批,时效一般是30个工作日,辛苦您先耐心等待下,感谢您的关注与支持。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的奖励未发放的问题,目前主播3天未发放奖励,即可提交申诉,申诉入口在帮助与反馈-互动未发申诉,会有专人介入处理,提交之后5-8个工作日邮件回复您,辛苦您留意近期邮件提醒或后续您可以通过手机APP或斗鱼官网查询处理进度,具体路径如下: 手机端:打开斗鱼APP,点击我的--帮助与反馈--右下角--服务进度--互动未发; 网页端:打开斗鱼官网,点击右下角--帮助与反馈--右下角--服务进度查询--互动未发,感谢您的关注与支持。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的活动问题,目前已经为您提交由相关工作人员进行确认,会在1-5个工作日内邮件回复,辛苦提交后留意邮件回访,感谢您对平台的支持与理解。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,您咨询的问题,经核实。查看到之前专员有为您回复,预计采购结束后10个工作日邮寄,工作日不包含节假日,理解您焦急等待的心情,目前还需要您继续等待下哦,给您带来不便很是抱歉。若您对核实结果仍存在疑异,辛苦您复制此链接打开联系在线客服https://kefu.douyu.com/nx/robot.html#/,会继续为您处理,感谢您的关注与支持。 感谢您的关注与支持。 您好,这边是斗鱼回访,关于您反馈的奖励发放相关问题,经工作人员核实,目前正在处理中,预计在12月底之前发放给您,由于需要对接腾讯,故需要的时间较长,辛苦耐心等待,给您带来不便还望谅解,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快~

@机灵喵2022-11-24

您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的奖励未发放问题,经核实由于官方直播间奖励发放涉及流程审批,时效一般是30个工作日,辛苦您先耐心等待下,感谢您的关注与支持。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的奖励未发放的问题,目前主播3天未发放奖励,即可提交申诉,申诉入口在帮助与反馈-互动未发申诉,会有专人介入处理,提交之后5-8个工作日邮件回复您,辛苦您留意近期邮件提醒或后续您可以通过手机APP或斗鱼官网查询处理进度,具体路径如下: 手机端:打开斗鱼APP,点击我的--帮助与反馈--右下角--服务进度--互动未发; 网页端:打开斗鱼官网,点击右下角--帮助与反馈--右下角--服务进度查询--互动未发,感谢您的关注与支持。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的活动问题,目前已经为您提交由相关工作人员进行确认,会在1-5个工作日内邮件回复,辛苦提交后留意邮件回访,感谢您对平台的支持与理解。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,您咨询的问题,经核实。查看到之前专员有为您回复,预计采购结束后10个工作日邮寄,工作日不包含节假日,理解您焦急等待的心情,目前还需要您继续等待下哦,给您带来不便很是抱歉。若您对核实结果仍存在疑异,辛苦您复制此链接打开联系在线客服https://kefu.douyu.com/nx/robot.html#/,会继续为您处理,感谢您的关注与支持。 感谢您的关注与支持。 您好,这边是斗鱼回访,关于您反馈的奖励发放相关问题,经工作人员核实,目前正在处理中,预计在12月底之前发放给您,由于需要对接腾讯,故需要的时间较长,辛苦耐心等待,给您带来不便还望谅解,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快~

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2022-11-24

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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