
我在斗鱼抽奖中的的苹果十四,一直不发货,已经两个月了,人工客服也没有,反馈多少次了要么就是采购中要么就是找借口拖延,我在直播间里跟120w人拼运气抢到了你凭什么不发货,一拖再拖,这件事情没有合理的解释我就有理由认为,这根本就是欺骗客户,根本就没有直播间中奖发货这么一说,如果得不到我多应得的奖品或者赔付我会继续投诉
投诉进度补充
@机灵喵2022-11-24
您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的奖励未发放问题,经核实由于官方直播间奖励发放涉及流程审批,时效一般是30个工作日,辛苦您先耐心等待下,感谢您的关注与支持。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的奖励未发放的问题,目前主播3天未发放奖励,即可提交申诉,申诉入口在帮助与反馈-互动未发申诉,会有专人介入处理,提交之后5-8个工作日邮件回复您,辛苦您留意近期邮件提醒或后续您可以通过手机APP或斗鱼官网查询处理进度,具体路径如下: 手机端:打开斗鱼APP,点击我的--帮助与反馈--右下角--服务进度--互动未发; 网页端:打开斗鱼官网,点击右下角--帮助与反馈--右下角--服务进度查询--互动未发,感谢您的关注与支持。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的活动问题,目前已经为您提交由相关工作人员进行确认,会在1-5个工作日内邮件回复,辛苦提交后留意邮件回访,感谢您对平台的支持与理解。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,您咨询的问题,经核实。查看到之前专员有为您回复,预计采购结束后10个工作日邮寄,工作日不包含节假日,理解您焦急等待的心情,目前还需要您继续等待下哦,给您带来不便很是抱歉。若您对核实结果仍存在疑异,辛苦您复制此链接打开联系在线客服https://kefu.douyu.com/nx/robot.html#/,会继续为您处理,感谢您的关注与支持。 感谢您的关注与支持。 您好,这边是斗鱼回访,关于您反馈的奖励发放相关问题,经工作人员核实,目前正在处理中,预计在12月底之前发放给您,由于需要对接腾讯,故需要的时间较长,辛苦耐心等待,给您带来不便还望谅解,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快~
@机灵喵2022-11-24
您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的奖励未发放问题,经核实由于官方直播间奖励发放涉及流程审批,时效一般是30个工作日,辛苦您先耐心等待下,感谢您的关注与支持。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的奖励未发放的问题,目前主播3天未发放奖励,即可提交申诉,申诉入口在帮助与反馈-互动未发申诉,会有专人介入处理,提交之后5-8个工作日邮件回复您,辛苦您留意近期邮件提醒或后续您可以通过手机APP或斗鱼官网查询处理进度,具体路径如下: 手机端:打开斗鱼APP,点击我的--帮助与反馈--右下角--服务进度--互动未发; 网页端:打开斗鱼官网,点击右下角--帮助与反馈--右下角--服务进度查询--互动未发,感谢您的关注与支持。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,关于您咨询的活动问题,目前已经为您提交由相关工作人员进行确认,会在1-5个工作日内邮件回复,辛苦提交后留意邮件回访,感谢您对平台的支持与理解。 (注:以上回复如果有疑问咨询可以使用离线留言再次提交说明:https://kefu.douyu.com/nx/selfmessage.html,感谢理解) 您好,这边是斗鱼留言反馈回访,您咨询的问题,经核实。查看到之前专员有为您回复,预计采购结束后10个工作日邮寄,工作日不包含节假日,理解您焦急等待的心情,目前还需要您继续等待下哦,给您带来不便很是抱歉。若您对核实结果仍存在疑异,辛苦您复制此链接打开联系在线客服https://kefu.douyu.com/nx/robot.html#/,会继续为您处理,感谢您的关注与支持。 感谢您的关注与支持。 您好,这边是斗鱼回访,关于您反馈的奖励发放相关问题,经工作人员核实,目前正在处理中,预计在12月底之前发放给您,由于需要对接腾讯,故需要的时间较长,辛苦耐心等待,给您带来不便还望谅解,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快~
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
-
机灵喵 参与了集体投诉
2022-11-24