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未经过本人同意自动扣款

集体投诉发起人
2022-11-25 09:27:46 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17363297747
投诉对象：优酷小助手
投诉问题：客服不处理/处理不当,涉骗,自动续费
投诉要求：退款,解释
已关闭

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洞察喵发起集体投诉 11-25 09:27:46

11月18日电视机弹出一分钱享7天会员的服务，当时觉得很划算就开了。并没有注明要开通年会员，11月28日我打开支付宝发现了一笔248的扣款。要求退回。未经过我同意就扣款。

维权建议补充

@洞察喵2022-11-25

酷喵会员

@洞察喵2022-11-25

酷喵会员

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投诉进度补充

暂无

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2022-11-25

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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