正义喵
发起集体投诉
12-01 13:46:13
爱企查违反了消协的预付费退费规定 不给我退费。用户自缴纳预付费资金后有权自交费之日起15日有效期内要求退款且无需说明理由，以有效防范电子商务经营者高额利诱带来的非理性缴纳预付费行为。我于一周前在爱企查APP开通体验超级会员，注意是体验，我当时并不知道其实是连续包月，于是在12月1日扣了我59元。可是我根本不需要这个服务想要求退款，但是爱企查根本就没有客服回应没有电话联系方式，也不回复。我根本没有使用这个会员，对我来说没有意义，所以我请求爱企查把59元退还给我，他们这样诱导开通会员包月恶意扣费不允许扣费的行为损害了消费者权益!导致有很多人受害，希望能还我一个公道!
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正义喵 参与了集体投诉
2022-12-01
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