正义喵
发起集体投诉
12-06 01:36:55
本人签订合同是一年的期限，中途提前退租，和优客逸家房管协商一致扣除一个月房租630元。但是账单已经出账2244元。沟通表示可以先付款后序剩余退回，但是表示要提前30天提交退租，因为当时并未知道，租房时候房管也是未提醒，表示合同有写，但是优客也有提醒业务，租房时候应该提前也好说明。表示到期2022年12月13号。后序2022年12月14号-2022年12月30号这期间按照每日房租收取，所以表示我这边还需要收取半个月房租。后序因为不知道账单出来了，所以未及时付款收取了我一天的违约金44元。对于2244这个一天就收取44元的违约金是违法的，国家规定年利率不能拆过35%，但是他们的年利率已经是75%了，严重违规。客服给出的解释，表示他们不是借贷借钱的，所以表示这个未及时付款房费按照本金的2%收取违约金。就是2244*0.02=44。与优客逸家协商，他们不处理拒绝协商。且他们合同显示甲方优客逸家未及时退款只会赔付租客0.02%的费用，然而租客未及时付款却要收取2%的费用，这个根本不合理。且拒绝协商，要求把费用减免了，道歉
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正义喵 参与了集体投诉
2022-12-06
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